Termos de uso e política de vendas de RA Fine Art
POR FAVOR, LEIA OS SEGUINTES TERMOS E CONDIÇÕES DE USO ATENTAMENTE ANTES DE USAR ESTE SITE.
Todos os usuários deste site concordam que o acesso e prosseguimento de uso do mesmo estão sujeitos aos termos presentes, condições e outras leis aplicáveis. Se você não concorda com estes termos e condições, por favor, não use este site. Ao fazer um pagamento nesta loja virtual, você concorda automaticamente com os termos e condições aqui expostos.
PREÇOS:
Os preços das obras estão em Reais e ficarão sujeitos a alterações sem aviso prévio, segundo variação periódica da nossa tabela. Todos os pedidos estarão sujeitos aos preços em vigor no momento em que o pedido é efetivado. Os preços não incluem frete e impostos;
ACEITAÇÃO DE PEDIDOS:
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido. Nesse caso, se o cliente não tomar ciência em tempo de uma possível recusa, seu único direito será a devolução dos valores pagos (devidamente comprovados) e que estejam relacionados ao pedido em questão;
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:
Aceitamos todas as formas de pagamento especificadas neste site;
SOBRE O ENVIO:
Todas as remessas serão feitas por meio de transportadora de nossa escolha, a menos que instruído por escrito pelo cliente para usar uma transportadora específica. Pedidos especiais de embalagem e manuseio estão sujeitos a custo extra;
OBRAS EMOLDURADAS:
Nossas obras serão enviadas para os clientes sem moldura, ou seja, a tela a óleo pura e simples, ou em papel, devidamente embaladas. Qualquer obra emoldurada por exigência do cliente deverá ser devidamente orientada por escrito pelo próprio, independente do tipo de moldura sugerido pelo autor da obra e o custo será adicionado ao preço da própria obra em questão. Lembramos, nesse caso, que o custo do frete será maior em função do peso calculado para o envio;
CLIENTES INTERNACIONAIS:
Todas as remessas serão feitas por meio de transportadora de nossa escolha, a menos que instruído por escrito pelo cliente para usar uma transportadora específica. Todas as remessas partem do Brasil. Pedidos especiais de manuseio estarão sujeitos a custo extra. Os clientes internacionais são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias / fiscais incorridas durante o trânsito de seus itens solicitados;
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO / PRODUTOS DANIFICADOS:
Queremos que nossos clientes fiquem satisfeitos com suas compras e observem o princípio da razoabilidade previsto na lei. Alguns itens não são reembolsáveis (a menos que estejam comprovadamente danificados pelo envio) envolve provas para eventual apuração de responsabilidades. Então, a priori, partindo da comparação com fotos feitas antes da remessa e demais provas pertinentes, juntadas às provas fotográficas feitas no momento da constatação pelo cliente dos danos produzidos em trânsito, o cliente deverá comunicar ao Autor a respectiva ocorrência por e-mail imediatamente;
No caso de evidente devolução por razões de danos à obra, os produtos só poderão ser devolvidos juntamente com a Nota de Entrega no prazo máximo de 7 dias, na embalagem original não danificada, com etiquetas ainda coladas, com todos os acessórios, instruções e com a declaração do cliente, de próprio punho, expondo as razões da referida devolução e, ainda sujeito à analise do caso. Recomendamos ao cliente que a melhor maneira de constatar qualquer dano eventual na obra de arte durante o transporte é abrir a embalagem diante do transportador para constatar o dano existente, fotografando o mesmo, na presença de testemunhas, ou deixar de receber a mercadoria. Lembramos aos interessados que uma obra de arte não é um produto industrializado, fazendo parte de detalhes complexos no que tange às relações de consumo e de transporte, onde há que ser respeitado o direito autoral, a individualidade da produção, justamente por não se tratar de algo ligado aos meios de produção industrial. Tais razões determinam a qualidade do conjunto da obra do artista, interferindo diretamente na forma de comercialização, considerando-se o capítulo relativo à proteção dos direitos autorais. Assim, recomendamos análise ponderada daquilo que é buscado pelos interessados;
Se no caso de devolução do produto após comunicação por e-mail ao Autor da obra sobre as razões suficientes que ensejam a devolução, constatar-se que o produto não esteja em condições totalmente revendáveis, em perfeito estado, ou se a embalagem estiver danificada, reservamo-nos o direito de apurar extrajudicialmente as razões alegadas para a devolução e, em seguida, recusar o reembolso do item ou deduzir até 50% do preço de venda original. A complexidade de comercialização de uma obra de arte implica em circunstâncias completamente díspares dos bens de consumo industrializados. Diante de possíveis dúvidas que podem ser dirimidas de maneira fácil, está a possibilidade de envio de fotos de todos os ângulos da obra pictórica em questão para a seguida confirmação da compra pelo cliente. Ou, até mesmo, promover-se um encontro pessoal com o cliente para análise física e aquisição da obra; Obras pictóricas realizadas por encomenda não podem ser devolvidas por nenhum motivo. Não há exceções a esta política. Para isto, muitos esboços prévios haverão de ser realizados com a aprovação clara por escrito por parte do cliente, configurando uma ordem de produção, após um briefing meticuloso, sendo o preço da referida obra definido unicamente sob consulta e por e-mail;
Todos os itens são cuidadosamente inspecionados e embalados antes do envio. Por favor, examine seu pedido no momento da chegada para verificar se há danos, de preferência diante do transportador. Se os itens chegarem danificados, deverão ser fotografados e diante de testemunhas. Será analisada a viabilidade de substituição, apenas se o dano for relatado imediatamente com o comprovante do certificado dos Correios e com a ciência de devida possibilidade de perícia. A embalagem original será mantida para inspeção pela transportadora e fotos dos danos deverão ser fornecidas imediatamente pelo cliente. Envie um e-mail para [email protected] imediatamente para efetivar qualquer tipo de reclamação, documentando e registrando o fato. É necessária a comunicação pelo cliente, por e-mail, com o relato que justifique qualquer devolução;
AVISO DE DIREITOS AUTORAIS:
Protegemos e defendemos nossos trabalhos com direitos autorais, não limitados apenas aos desenhos e pinturas, mas estão inclusos também plantas, fotografias, textos, materiais de marketing, embalagens, ilustrações e designs. O uso não autorizado de nossos materiais por quaisquer meios de reprodução, impressos ou eletrônicos, protegidos por direitos autorais, sem nossa autorização expressa, constitui crime previsto em lei e é estritamente proibido, ensejando a consequente propositura de ação cível ou criminal na forma da lei.